41 iniciativas, una implementada, y un test ganador que nadie leyó.
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La auditoría por módulos produjo 41 iniciativas priorizadas. Tres meses después se había implementado una. La lección va en el contrato: sin quien implemente, el roadmap es un documento.
También apareció un test A/B ganador que nadie había leído (11,93 % frente a 11,04 % de conversión). Por eso el programa lleva la implementación y la lectura de cada test como indicadores del contrato.
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