Dos personas y una capa de agentes propia.

Quiénes somos

Marco Pilco Vinueza

Fundador · medición, paid y datos

Veinte años en marketing digital. Los últimos cinco, operando paid media a escala en siete mercados europeos con un almacén de datos propio, y ahí nacieron los métodos, los agentes y las automatizaciones que hoy aplicamos en Casiopea.

Lleva la relación con cada cliente y la operación: auditorías, rutina semanal de cuentas, medición contra ventas reales, conectores. Es quien responde al formulario y quien se sienta con tu GA4 delante.

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Nacho Muñoz Gómez

Gestión de proyectos · creatividad y criterio

Dirección creativa y validación humana de todo lo que genera nuestra capa de inteligencia artificial: anuncios, imágenes, vídeo. Aplica la regla de la casa: el criterio sigue siendo humano, y lo que no pasa su filtro no llega al cliente.

Trabaja codo a codo con Marco en todos los clientes y es la segunda persona de referencia de cada cuenta, con el mismo cerebro y el mismo acceso.

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Somos neuronas de un mismo cerebro

Lo que otras consultoras venden como servicio (un Second Brain para la empresa) nosotros lo tenemos instalado y así funciona toda la compañía: un cerebro común donde está toda la información de cada cuenta, y dos personas y una capa de agentes que leen y escriben en él.

• Toda la información de cada cuenta, en un solo sitio.Accesos, decisiones, cambios con fecha, hallazgos, lo que sigue roto y de quién depende. Cada proyecto tiene su estado escrito y cada cliente su memoria viva.
• Los agentes leen y escriben ahí.Las más de ochenta herramientas propias que auditan cuentas cada lunes trabajan sobre ese cerebro: lo que encuentran queda registrado, y lo que decidimos también.
• Nadie es imprescindible.Cualquiera de los dos puede coger una cuenta un lunes y saber qué se hizo el viernes, por qué y qué toca. Vacaciones, bajas y viajes no cambian el ritmo del sistema.
• El sistema se queda contigo.Conectores, vigilantes e informes viven en un proyecto de Google Cloud a tu nombre. Si dejamos de trabajar juntos, sigue funcionando y sigue siendo tuyo.

Cómo trabajamos

• La cifra que manda es la que factura tu backend.Meta, Google y GA4 cuentan cosas distintas. Contra lo que vendes de verdad medimos todo lo demás.
• Primero medir, después invertir.No operamos captación sobre datos que no cuadran. Si tu medición está bien, te lo decimos en la primera semana y te ahorras el resto.
• Agentes propios, criterio humano.Más de ochenta herramientas propias auditan cuentas cada lunes y avisan cuando algo deja de entregar. Lo que se decide con ellas lo decide una persona.
• Sin deck.Treinta minutos con tu cuenta delante valen más que una presentación. Si no tiene sentido que trabajemos, te decimos por dónde empezar.

Seguridad, accesos y propiedad de los datos

Antes de que tu comité o tu equipo de IT nos dé acceso a nada, esto es lo que pedimos, dónde vive el sistema y qué pasa cuando terminamos.

1. Qué accesos pedimos. Lectura en las plataformas que toque el servicio (Google Ads, Meta, GA4, Search Console, el gestor de etiquetas). Escritura solo donde haga falta operar, y siempre en un espacio de trabajo aislado: publicar sigue siendo decisión tuya. Nunca pedimos contraseñas: entramos con nuestra cuenta y tú puedes revocarla en un clic.
2. Dónde vive el sistema. Conectores, vigilantes, informes y almacén de datos se montan en un proyecto de Google Cloud a tu nombre, del que tú eres propietario. Nosotros somos usuarios con el permiso justo. La factura de esa infraestructura es tuya y suele ser de pocos euros al mes; te la enseñamos antes de montar nada.
3. Qué datos tratamos y cómo. Datos de campañas, de medición y de ventas agregadas. Cuando un servicio necesita datos personales (una lista de clientes para excluirla de Ads, por ejemplo), se suben cifrados con el método que exige la plataforma y no se copian a ningún sitio nuestro. Casiopea Labs S.L. actúa como encargado del tratamiento: firmamos vuestro contrato de encargo (DPA) o aportamos el nuestro, con las medidas técnicas por escrito.
4. Cómo trabajamos con tu equipo de IT. Nada se publica en tu web ni en tu gestor de etiquetas sin su visto bueno. Entregamos una guía de etiquetado con cada evento, su código y su criterio de aceptación, y un registro de cada cambio con fecha y motivo. Si IT prefiere implementar, implementa IT y nosotros verificamos.
5. Qué pasa al terminar. Todo sigue funcionando y sigue siendo tuyo: el proyecto de Google Cloud, el código de los conectores, los dashboards y la documentación. Retiramos nuestros accesos el día que acordemos y te dejamos por escrito lo que sigue roto y de quién depende.

Si tu comité necesita un cuestionario de seguridad, lo rellenamos antes de la primera reunión.